社会污名阻碍了负责任的游戏：Hronis 博士！

专家们最近争论了消息传递的重要性，以消除负责任博彩的社会污名。在本周的面对面交流中，我们采访了临床心理学家、澳大利亚人类健康研究所创始人、心理健康和成瘾专家Anastasia Hronis 博士。我们讨论了污名的来源，特别是在亚洲文化中，以及运营商如何在博彩场上更好地处理这个问题。 

欢迎收看 Asia Gaming Brief 的另一期面对面系列。今天，我和Anastasia Hronis 博士坐在一起。Anastasia 是临床心理学家，也是澳大利亚人类健康研究所的创始人。她还是悉尼科技大学的名誉助理。她是心理健康和成瘾障碍方面的专家，她还与多家赌场合作开展 RG 培训计划。在 Anastasia 博士在悉尼的 Regulating the Game 会议上发表讲话后，我们采访了她。

AGBrief :问题赌博的污名正在带来哪些挑战，为什么消除它如此重要？

Anastasia Hronis 博士

Hronis 博士：我们在宣传负责任博彩的信息方面取得了很大进展，但我们发现 RG 的概念与问题赌博的概念非常纠结。人们没有接受 RG 策略，因为他们认为这意味着他们有问题。 

我相信这是因为我们一直采用这种被动的方法来帮助那些有赌博问题的人。我们想解开这两个概念，以便人们能够接受负责任赌博的概念，因为您只是为了安全游戏而做的事情，而不会提出玩家可能会或可能不会遇到的任何问题。 

AGBrief：我最近有机会与一家赌场运营商就这个特定问题进行了交谈，该运营商与许多中国 VIP 赌徒打交道。他们发现，特别是在试图接近这个群体时，他们会遇到防御或好斗的态度。为什么某些群体或文化对负责任赌博的负面污名比其他群体或文化更多？ 

Hronis 博士：我们知道某些群体的耻辱和羞耻率更高。这不仅仅是赌博特有的。研究表明，当我们审视一些亚洲社区时，在获得赌博问题或更广泛的心理健康和成瘾方面的帮助时，会有更高的耻辱和耻辱感。有了这个额外的障碍，试图让赌场工作人员接近客户将变得更加困难，因为存在耻辱和羞耻的额外障碍。

AGBrief：这种污名从何而来？

Hronis 博士：这可能是一系列因素，文化肯定会涉及其中。在某些文化中，人们认为不应与家人以外的人分享脆弱性。另一个影响因素是赌博和游戏在特定文化中的正常化程度。我们发现，在某些文化中，运气与性格和人密切相关。因此，有许多因素在起作用。

AGBrief： 你帮助很多员工更好地接近这些人。关于这些遭遇，你给他们什么样的建议？

Hronis 博士：建立融洽关系是其中非常关键的部分。如果员工只是突然接近某人，他们更有可能遭到防御。但是，如果可以建立一种关系和融洽的关系，那就像与他们交谈一样容易。这是一个非常关键的部分，因为现在有一个基础可以将对话升级为关于负责任赌博的对话。 

AGBrief：菲律宾在过去八年中将大约 1,200 人排除在赌场之外，而在澳门，过去 10 年这一数字约为 3,000 人。有趣的是，仅在 2020 年，新加坡就有 178,000 人。是什么导致了如此巨大的差异？

Hronis 博士：自我排斥计划的推广方式是一个非常重要的因素。如果您申请该计划，某些排除计划可能会让您感觉自己像个罪犯。该人需要亲自进入场地，拍照，如果违反排除规则，将面临处罚。对于其他自我排除计划，它更容易，您可以在线进行，更容易获得，自我排除多长时间有更大的灵活性，这确实是我们需要前进的地方。 

AGBrief：你对负责任的游戏信息和负责任的饮酒之间的异同做了一个很好的类比。你怎么看这两个人在一起？

Hronis 博士：我们在饮酒和饮酒领域取得了更大的进步，特别是在澳大利亚，听到诸如不要酒后驾车之类的信息是一个普遍的信息。例如，如果您打算出去喝酒，然后乘坐 B 计划回家，或者如果您要出去喝酒，最好在喝酒之前先吃点东西，也许在喝酒之间喝点水。 

您不一定会因为您可能有饮酒问题或试图防止饮酒问题而做任何这些事情，您这样做是因为它们是安全、负责任的策略，如果您想出去，您可以实施玩得开心，尽量减少酒精的有害影响。 

我们还没有赶上将其转化为赌博的能力。

AGBrief： 您如何建议可以更改消息传递以实现这一目标？ 

Hronis 博士：我们必须将其正常化，就像我们对负责任饮酒所做的那样。负责任的饮酒是一种缓慢的燃烧，随着时间的推移，它一直在不断传递信息。例如酒吧内的消息传递、瓶子上的标签以及我们在电视上看到的活动。 

因此，类似地，对于赌博，我们需要从各个方面着手，并传达一致的信息，即负责任的安全游戏是正常的，您无需遇到问题即可。 

我们需要改变与这些安全策略相关的文化和污名。

AGBrief：亚洲司法管辖区需要做哪些工作才能使负责任的博彩成为更正常化对话的一部分？

Dr. Hronis：正如你刚才所说，你需要让谈话正常化。无论是在赌场内，还是通过政府和公共卫生运动，我们都需要走在前面。

我们不想仅仅对出现赌博问题的人做出反应，但实际上，要走在曲线前面，从低风险类别的人开始研究预防和预防策略。 

这将需要不断传递信息，使对话正常化，并使人们评估和反思自己的赌博行为成为正常、负责任的事情。

AGBrief：非常感谢您今天的见解，Anastasia。

Hronis：非常感谢。

AGBrief：那是负责任的游戏和心理健康专家 Anastasia Hronis 博士与我们谈论可能对负责任的游戏计划产生深远影响的一些文化差异。每周五收听我们从澳大利亚和亚洲游戏行业的领军人物那里听到的消息。

 

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