丹麦博彩管理局发布关于帮助热线绩效的报告

丹麦博彩管理局 Spillemyndigheden 发布了一份关于其名为 StopSpillet 的博彩求助热线运营情况的报告，主要关注谁以及如何使用该求助热线。

自 2019 年 1 月以来，已有 5,656 人转向 StopSpillet

StopSpillet 赌博帮助热线自 2019 年 1 月向公众开放电话线以来一直在运行。后来，在 2022 年 12 月，还引入了聊天功能。

自运营第一天以来，StopSpillet 共接到 5,656 个电话和聊天，其中 57% 来自问题赌徒。亲属也经常求助热线寻求帮助，占所有查询的 39%。

医生、教师和社会工作者等专业人士也会向求助热线查询约 4% 的人，但通常他们会针对特定案例寻求帮助。

该报告显示了一个有趣的并列性别，当涉及到打电话给赌徒或亲戚的女性和男性的百分比时。在赌徒类别中，87% 的请求来自男性，而在亲属类别中，66% 是女性。

35% 的赌徒是 18-25 岁年龄段的年轻人。报告还显示，许多问题赌徒在很小的时候就遇到过赌博问题，通常是在他们 18 岁之前。

说到亲戚，通常是 46-55 岁年龄段的女性，她们要么是赌徒的母亲，要么是赌徒的配偶。

大多数请求来自在线赌博的人，其中 32% 的人表示他们正在玩赌场游戏，而 30% 的人在网上进行体育博彩。因此，总共有 62% 的问题赌徒在网上赌博，而只有 26% 在实体场所赌博。

StopSpillet 很好地实现了它的目的并达到了既定的目标

Spillemyndigheden 的报告强调，根据来电者回答的民意调查，用户满意度处于高水平。

StopSpillet 成功实现了其成立时设定的目标，并帮助其用户获取有关他们可用的治疗机会的信息。

此外，该报告明确指出，StopSpillet 帮助热线到达了它所针对的确切目标群体。

鉴于 2022 年 5 月发布的研究表明有赌博问题的人数正在增加，Spillemyndigheden 发布的关于 StopSpillet 帮助热线的结果似乎很有希望。

最后，Spillemyndigheden 通过电视和社交媒体上的各种活动以及公共汽车站和火车站的广告不断努力传播对 StopSpillet 的认识。

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