日本奇葩美容院年入108亿日元，日本轻模式在中国有没有机会呢？

东京住信君 2022-02-14 15:19:48 东京住信君

日本的美容业界近年来出现了一匹叫做「CASA COLOR」的黑马，它从2019年才开业，到2021年就突破了100家，并且还在以惊人的速度快速成长中！

这家店的特别之处在于他们只做染白发（因此都是年龄偏大的顾客）的服务，而且店里的美容师基本只负责涂上染发剂，后续的洗发服务就交给自动洗发机器，至于连吹头发还要让客人自己吹干。

如此特别的服务形态，可以说业内少有，而提出这种奇葩设想的老板，原来竟是一个完全不懂美容的人。

日本近年爆红的连锁美容院「CASA COLOR」

日本TBS电视台的综艺节目「がっちりマンデー!!」最近制作了关于爆红连锁店的专题报道，其中就介绍到这家名叫カーサカラー（CASA COLOR）的连锁美容院……

CASA COLOR的营运部长：「我们是2019年开始创业。」

「一年半就开了103家店。」

也就是说这间美容院不到两年就开了破百家，这样的速度不可谓不惊人。

现在「年营收有18亿日圆。」

CASA COLOR如此受欢迎的秘密究竟在哪里呢？仔细观察店内……

会发现客人全都在染发，而不是剪发

原来这里是专门做「染白发」服务的美容院！

而顾客们愿意来这里染白发的主要原因在于……

「很便宜！」

「这里最便宜！」

价格竟然只有一般美容院或是染发专业门店的一半到三分之一！！！

CASA COLOR为什么可以把价钱打到这么低呢……

营运部长：「因为我们只提供最低限度的服务。」

节目组在店内观察美容师染白发的流程，发现很多新奇的事情……

美容师首先将客人带到座位上

立刻就开始染发作业

涂上染发剂大概需要15分钟，之后就让客人等待个20分钟

然后就让客人坐进自动洗发机洗头发

洗完头发之后还让客人自己吹干！

如此看下来，需要美容师费心的部分，基本上只有一开始涂上染发剂的15分钟而已。接下来美容师就可以服务下一位客人，大大提高了店内的翻桌率（经营能力指标一种）！

客人们也觉得这种服务型态没有什么不好……

「我完全不会抗拒。」

「我并不会觉得有多么麻烦。」

营运部长：「店员只有15分钟需要费心。」

「因此就可以服务大量的客人。」

这种服务形态大大提高了翻桌率！

CASA COLOR快速扩张虽然是好消息，但是接下来还碰上一个新问题……

店开得这么多，但是可以服务客人的美容师不够啊！！！

CASA COLOR想出了一个绝招……

「我们看上了全国大约70万名的休眠美容师。」

所谓休眠美容师指的是拥有美容师证照，但是却因为某些原因而没有留在业界工作的人。CASA COLOR大量招募这些休眠美容师加入，因为染发的技术层面比较低，所以即便是好几年没有从事美容行业的人，也可以在短时间之内轻松上手！

CASA COLOR大举招募休眠美容师

休眠美容师都会担心剪头发的技术水平已经退化而不敢回到业界，但是染白发所需的技术简单多了

节目组就访问到一位曾经的休眠美容师……

「我之前大约有12、13年没有从事相关行业。」

「我想说既然都考到执照了，不如拿来这里可以派上用场。」

未来他们还希望在５年之内拓展到500家店！

节目介绍完CASA COLOR这么多新奇的点子之后，又揭露一个更惊人的事实！

那就是想到这种服务型态的老板，当初完全没有关于美容的任何经验与知识……

营运部长：「当初想到这些点子的老板，其实以前完全没有经营美容院的经验。」

日本的老龄化人口规模非常大，很多日本人又特别在意形象仪表，染白发的市场刚需确实是比较庞大，但是常规全套的染发可不便宜耗时都要2，3个小时，如果在国内老板还要想法设法让你充值办卡，甚是烦人，也有不少人选择自己买药剂自己染，但未必染的好，所以说CASA COLOR真的很聪明的抓到了关键点：重点解决某一类客户核心的痛点“嫌贵”，只做自己擅长的那块，如此一来确实各得其“利”。我看老板虽然不懂美容，但他却是很懂人性的高手嘛。

想起还有一家创立于1996年的风靡日本QB House(Quick Barber快速理发店)快剪理发，现已发展成为红遍亚洲的理发店，我想国内大家也见过它的身影，就是在一些大型商场里面有着铺面大概5-10㎡左右的理发店，可能只有3个座，它只帮你剪发，剪完免洗，全程不说话也不推销办卡，这都是模仿日本的QB House的创意，关于服务业的业态，日本这块确实走在我们前头，而且日本人心思细腻，他们有很多花样倒也值得我们学习的。