新濠在马尼拉新濠天地忠诚度计划中引入人工智能，击败人类

新濠博亚娱乐已部署人工智能来支持其在马尼拉新濠天地的忠诚度计划，据报道，该技术已经“超越”了人类基准。

新濠正在娱乐城度假村的忠诚度计划 Melco Club 中运行 Cogniac Corp. 的视觉数据处理平台的试点计划。 

总部位于美国圣何塞的Cogniac解释说，忠诚度计划需要对大量赌场筹码进行计数和验证。该公司表示，其系统减少了维持高效运营所需的资源数量，允许将员工重新分配到更具战略价值的领域。

基于人工智能的机器视觉平台已经超越了人类，达到了 99.7% 的准确率并且“大幅”提高了速度，”它说。 

“我们很高兴与新濠合作，并对我们系统的独特应用感到兴奋，”Cogniac 首席合作官 Vahan Tchakerian 说。“ Cogniac 基于 AI 的机器视觉非常适合在新濠的综合度假村使用；提高重复性任务的效率，并使新濠能够专注于其战略努力和规模。迄今为止，该计划的成功具体证明了人工智能和我们的系统在推动价值方面的适应性。”

赌场和娱乐领域的许多人工智能和机器视觉用例都集中在预防欺诈上。基于人工智能的机器视觉在忠诚度计划运营中的利用为人工智能和干邑系统的广泛适用性提供了一个独特的案例研究，它希望将其推广到亚洲的更多公司。 

“我们致力于突破界限，为每一位新濠客户创造最具创新性和难忘的体验，我们将继续实施突破性的人工智能硬件，包括 Cogniac 基于人工智能的机器视觉，”高级副总裁兼副总裁Avery Palos说。新濠全球首席信息官。“该系统扩展了我们处理数据的能力，显着提高了我们忠诚度计划的运营准确性、服务质量和客户体验。我们相信，合作将继续帮助我们实现超出试点初始范围的这些目标。”

图片来源：博彩论坛

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